Rakenduse Rooli kasutamisel on mõned olulised tingimused. Siin ei tohiks midagi vahele jätta, eriti kuna tegemist on pärisrahaga online-kasiinoga ja reeglid mõjutavad kontole juurdepääsu, sissemakseid, väljamakseid, boonuseid ja kontrollimist.
Kontot luues, veebisaiti kasutades või Rooli kaudu mängides kinnitate, et olete kehtivad tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega. Kui te nendega ei nõustu, ärge kasiinot kasutama.
1. Üldteave
Rooli on veebikasiino, mida haldab Costa Ricas registreeritud ettevõte Novatrix SRL. Kasiino tegutseb e-mängulitsentsi nr 0000002 alusel, mille on välja andnud Tobique Gaming Commission.
Need tingimused kehtivad veebisaidi Rooli, mängijakontode, kasiinomängude, maksetegevuse, kampaaniate ja seotud teenuste kasutamisel.
- Veebisaidi ametlik keel on inglise keel
- Rooli võib vajaduse korral oma tingimusi värskendada
- Mängijad peaksid tingimusi regulaarselt kontrollima
- Kehtida võivad ka muud eeskirjad, sealhulgas boonuste, privaatsuse, vastutustundliku mängimise, maksete ja KYC/AML eeskirjad
Kui tõlgitud ja ingliskeelse versiooni vahel on erinevusi, kohaldatakse ingliskeelset versiooni.
2. Abikõlblikkus
Rooli on mõeldud ainult mängijatele, kellel on seaduslikult lubatud võrgus hasartmänge mängida.
- Peate olema vähemalt 18-aastane
- Kui teie riik nõuab kõrgemat hasartmänguiga, kehtib see kõrgem vanus
- Teie vastutate kontrollimise eest, kas võrguhasartmängud on teie elukohas seaduslikud
- Rooli võib küsida vanust või isikut tõendavat dokumenti
- Kui kinnitamine ebaõnnestub, võidakse konto peatada või sulgeda
Mõnes riigis ja piirkonnas on pärisrahaga mängimine keelatud. Rooli võib keelduda juurdepääsust, tühistada väljamakseid või sulgeda kontosid, kui neid piiranguid rikutakse.
3. Mängijakonto reeglid
Igal mängijal võib olla ainult üks isiklik konto.
Teie kontot peaksite kasutama ainult teie ja ainult isiklikuks meelelahutuseks. Oma sisselogimisandmete jagamine, teisele isikule oma konto kasutamise lubamine, dubleerivate kontode loomine või konto kasutamine ärilistel eesmärkidel ei ole lubatud.
Rooli võib käsitleda kontosid duplikaatidena, kui neil on sama majapidamine, aadress, IP-aadress, seade, makseviis või muud identifitseerivad andmed.
Kui leitakse kontotegevuse duplikaat, võib Rooli:
- Sulgege dubleerivad kontod
- Tühista ootel väljamaksed
- tühised boonused või võidud
- Küsige väljavõetud raha tagastamist
- Konfiskeerida reeglite rikkumistega seotud saldod
Konto andmed peavad olema täpsed ja ajakohastatud.
4. Mängureeglid ja saadavus
Enne mängimist vastutate iga mängu reeglite mõistmise eest, sealhulgas väljamaksed, koefitsiendid, mehaanika ja kõik erifunktsioonid.
Kõik mängud pole igas riigis saadaval. Mõned piirangud tulenevad mängupakkujatest, kohalikest reeglitest või litsentsitingimustest.
VPN või muu meetodi kasutamine oma asukoha peitmiseks või riigipiirangutest möödahiilimiseks ei ole lubatud. Kui see juhtub, võib Rooli võidud tühistada, juurdepääsu piirata või konto sulgeda.
5. Hoiused
Rooli toetab erinevaid maksevõimalusi, sealhulgas kaardimakseid, alternatiivseid makseviise, pangaga seotud valikuid, e-rahakotte ja valitud krüptovaluutasid.
Teile kuvatavad makseviisid võivad sõltuda:
- Sinu riik
- Teie konto olek
- Teie valitud valuuta
- valitud makseteenuse pakkuja
- Rooli praegused kassaseaded
Sissemaksed peavad tulema teie enda nimele registreeritud makseviisiga. Kolmandate isikute sissemaksed pole lubatud.
Minimaalne ja maksimaalne sissemakse summa oleneb makseviisist ja valuutast. Täpne limiit tuleks enne makse kinnitamist kassast üle vaadata.
Enne raha teie kontole ilmumist peab vastav makseteenuse pakkuja kõiki sissemakseid töötlema ja kinnitama.
6. Väljamaksed
Väljamakseid käsitletakse kassast saadaolevate meetoditega. Minimaalne ja maksimaalne väljamakse summa võib olenevalt makseviisist ja valuutast erineda.
Rooli võib teie isikut enne taganemise töötlemist kontrollida. Kui dokumendid on puudulikud, valed, aegunud või ei ühti teie konto andmetega, võib väljamakse viibida, sellest keelduda või konto peatada või sulgeda.
Rooli eesmärk on töödelda taganemistaotlusi 72 tunni jooksul pärast kinnitamist. Lõplik aeg võib siiski sõltuda:
- makseviis
- Makseteenuse pakkuja
- Panga töötlemisajad
- Kinnitamise olek
- Turvakontroll
Vajadusel võib Rooli töödelda taganemist taotletud meetodist erineval viisil.
7. Kinnitamine ja KYC
Rooli võib paluda mängijatel isikut kontrollida. See võib juhtuda registreerimisel, enne väljamakseid, tagasimaksetaotluste esitamise ajal või alati, kui on vaja kinnitust.
Dokumendid võivad sisaldada:
- riiklikult väljastatud fotoga isikut tõendav dokument, näiteks pass või juhiluba
- Aadressi tõend, nt kommunaalarve või pangakonto väljavõte
- Makseviisi tõend, näiteks kaardi pilt või e-rahakoti ekraanipilt
- Rooli küsis lisateavet
- Mõnel juhul telefoni- või videokinnitus
Väljamaksed ja tagasimaksed võivad jääda ootele, kuni kinnitamine on lõppenud.
8. Boonused ja tutvustused
Rooli pakub soodustusi, nagu tervitusboonused, sissemakseboonused, tasuta keerutused, rahatagastus, turniirid, VIP-preemiad, krüptoga seotud pakkumised ja muud kampaaniad.
Boonustingimused on põhitingimustest eraldiseisvad ja võivad sisaldada konkreetseid reegleid:
- Minimaalne sissemakse
- Boonuskoodid
- Panustamisnõuded
- Maksimaalsed panuse limiidid
- Aegumisperioodid
- Piiratud mängud
- Maksimaalne võit
- Riigipiirangud
- Üks boonus konto, inimese, leibkonna, aadressi, IP või jagatud keskkonna kohta
Hoiustega seotud boonused ei kogune, kui kampaanias pole konkreetselt teisiti öeldud. Rooli võib kampaaniaid muuta, tühistada või tühistada ning boonused või võidud tühistada, kui avastatakse kampaania kuritarvitamist.
Enne boonuse taotlemist lugege alati läbi konkreetsed pakkumise tingimused.
9. Pettustevastane võitlus ja õiglane kasutamine
Rooli rakendab kasiino, mängijate, mängude ja maksesüsteemide kaitsmiseks pettusevastaseid reegleid.
Järgmised ei ole lubatud:
- Dubleerivad kontod
- Vale isikuandmed
- Õigustatud hoiuste tagasimaksed
- Kokkumäng teiste mängijatega
- Automatiseeritud robotid, skriptid või volitamata tarkvara
- Vigade, tõrgete või lünkade ärakasutamine
- Kampaaniate või boonuste kuritarvitamine
- kellegi teise makseviisi kasutamine
- Valenõuete esitamine
- Mängutulemuste või panustamisreeglitega manipuleerimise katse
Kahtlase tegevuse tuvastamisel võib Rooli konto peatada või sulgeda, võidud tühistada, saldod konfiskeerida, uurimise ajaks raha külmutada või asjakohastele asutustele teatada.
10. Tagasimaksed
Tagasimaksetaotlused võivad nõuda kinnitust ja tõendavaid dokumente. Rooli võib enne taotluse läbivaatamist küsida isikut tõendavat dokumenti, makseviisi tõendit, aadressitõendit ja muud teavet.
Tagasimakseid võivad mõjutada boonused, võidud, turvakontrollid, makseteenuse pakkuja reeglid ja konto kinnitamise olek.
Tagasimaksete või maksete töötlemisega seotud tasud võivad olla mängija vastutusel.
11. Maksud ja tasud
Mängijad vastutavad nende enda jurisdiktsioonis kehtivate maksude, tasude või aruandluskohustuste kontrollimise ja tasumise eest.
Rooli ei vastuta mängija isiklike maksukohustuste täitmise eest.
Pangad, maksetöötlejad või vahendavad pakkujad võivad sissemaksete, väljamaksete, ülekannete või tagasimaksete tegemisel rakendada oma tasusid.
12. Seisvad kontod
Kontot võidakse käsitleda passiivsena, kui pole pikka aega sisse logitud ega mängitud.
Kui kehtivad seisva konto ametlikud reeglid, võib Rooli võtta ülejäänud saldolt seisvatasu, kuni konto uuesti aktiveeritakse või saldo nullini jõuab.
Selle vältimiseks peaksid mängijad jälgima oma kontotegevust või võtma ühendust klienditoega, kui nad ei kavatse kontot enam kasutada.
13. Kaebused ja vaidlused
Kaebused tuleks kõigepealt esitada Rooli tugimeeskonnale. Kui probleemi ei saa kohe lahendada, võidakse see sisemiselt eskaleerida.
Kaebuse saab esitada ainult konto omanik. Kaebused, mille keegi teine on kontoomaniku nimel esitanud, võidakse tagasi lükata.
Mängutulemuste vaidluste korral käsitletakse lõpliku autoriteedina Rooli serveri logisid ja kirjeid. Kui mängija ekraanil kuvatav ja kasiinoserveri kirjed erinevad, rakendub serverikirje.
Kui sisemine kaebuse menetlemine probleemi ei lahenda, võidakse asja eskaleerida alternatiivse vaidlusmenetluse kaudu, mis on saadaval kehtiva reguleeriva raamistiku alusel.
14. Vastutuse piirang
Hasartmängudega kaasneb oht raha kaotada. Kasutades Rooli, nõustute selle riskiga.
Rooli ei garanteeri, et veebisait, mängud, tarkvara, maksesüsteemid või kolmandate osapoolte teenused on alati katkestusteta, vigadeta või saadaval.
Rooli ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud:
- Mängijapoolsed tehnilised probleemid
- Kehv internetiühendus
- Seadme või tarkvara probleemid
- Makseteenuse pakkuja tõrked
- Mängu pakkuja piirangud
- saidi ebaõige kasutamine
- Tingimuste rikkumine
- Kolmandatest osapooltest pankade, töötlejate või teenusepakkujate tehtud otsused
Kui makse, panus, boonus või võit krediteeritakse kogemata, võib Rooli vea parandada ja vajadusel raha tagasi nõuda.
15. Vastutustundlik mängimine
Rooli on mõeldud ainult meelelahutuseks. Hasartmänge ei tohiks kunagi käsitleda rahateenimise või kahjumi hüvitamise viisina.
Mängijad peaksid jääma kontrolli alla, seades piiranguid, tehes pause ja vältides mängimist stressi, emotsionaalse või pinge all.
Heade harjumuste hulka kuuluvad:
- Eelarve määramine enne mängimist
- Ei jahti kaotusi
- Regulaarsete pauside võtmine
- Laenatud rahaga hasartmängude vältimine
- Vajadusel kasutada olemasolevaid vastutustundlikke mängutööriistu
- Toega ühendust võtmine, kui hasartmängud ei tunne enam kontrolli all olevat
Kui hasartmänge on raske hallata, on parem eemalduda ja abi otsida.
16. Mitteülekantavus
Mängijakontosid, saldosid, sissemakseid, võite, mänguõigusi, nõudeid ega muid seotud kontohüvesid ei saa müüa, üle kanda, pantida, loovutada ega kinkida teisele isikule ilma Rooli kirjaliku nõusolekuta.
Iga katset neid õigusi üle anda võib käsitleda kehtetuna.
17. Nende tingimuste muudatused
Rooli võib aja jooksul oma tingimusi ja seotud eeskirju värskendada. Kehtib uusim ametlikul veebisaidil avaldatud versioon.
Mängijad peaksid tingimused regulaarselt üle vaatama, eriti enne sissemakse tegemist, väljamaksmist, boonuste taotlemist või tavapärase mängimise jätkamist.