آخر تحديث: 06.06.2026
تعتبر الخصوصية أمرًا مهمًا، خاصة في موقع كازينو الأموال الحقيقية حيث قد تتضمن تفاصيل الحساب ونشاط الدفع ومستندات التحقق ومعلومات اللعب.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يمكن لـ Rooli جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارة موقع الويب، أو إنشاء حساب، أو استخدام خدمات الكازينو، أو سداد المدفوعات، أو المطالبة بالمكافآت، أو الاتصال بالدعم، أو التفاعل مع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
باستخدام Rooli، فإنك توافق على التعامل مع المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليه، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو إنشاء حساب.
1. معلومات عامة
Rooli هو موقع كازينو على الإنترنت. قد تتم معالجة المعلومات الشخصية عندما يقوم اللاعبون بالتسجيل، أو التحقق من الحساب، أو الإيداع، أو السحب، أو ممارسة الألعاب، أو المطالبة بالترقيات، أو الاتصال بالدعم، أو تصفح موقع الويب.
يجب قراءة هذه السياسة مع الشروط والأحكام، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وسياسة الألعاب المسؤولة، وسياسة KYC/AML، وشروط المكافأة، ومعلومات الدفع.
يجوز لـ Rooli تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. أحدث إصدار منشور على الموقع هو الإصدار المطبق.
2. المعلومات التي يمكن جمعها Rooli
قد تقوم Rooli بجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدمات الكازينو، وإدارة الحسابات، ومعالجة المدفوعات، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومنع الاحتيال، وتحسين موقع الويب.
قد يشمل ذلك:
- الاسم واللقب وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال
- العنوان وبلد الإقامة
- تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب وتفضيلات الحساب
- تفاصيل طريقة الدفع ومعلومات المعاملة
- تاريخ الإيداع والسحب والاسترداد والرصيد
- نشاط اللعب والمكافآت والترويج والرهان
- وثائق التحقق، مثل الهوية، وإثبات العنوان، وإثبات طريقة الدفع
- رسائل الدعم والشكاوى وسجلات الاتصالات
- الجهاز والمتصفح وعنوان IP والجلسة والبيانات الفنية
- ملفات تعريف الارتباط ومعلومات التتبع
يجب جمع المعلومات ذات الصلة باستخدام الحساب أو الامتثال القانوني أو الأمان أو المدفوعات أو الدعم أو التسويق أو التحليلات أو وظائف موقع الويب فقط.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد يستخدم Rooli المعلومات الشخصية لتشغيل الموقع وتقديم خدمات الكازينو.
يمكن أن يشمل ذلك استخدام البيانات من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابات اللاعبين
- التأكد من الهوية والعمر
- معالجة الودائع والسحب والمبالغ المستردة
- تنفيذ KYC، AML، ومنع الاحتيال، والفحوصات الأمنية
- توفير الوصول إلى ألعاب الكازينو وخدمات الكازينو الحية
- تتبع طريقة اللعب والأرصدة والمكافآت ونشاط الرهان
- تطبيق قواعد الترويج وشروط المكافأة
- الرد على طلبات دعم العملاء
- التحقيق في الشكاوى ومشكلات الدفع والنزاعات المتعلقة بالحساب
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- تخصيص أجزاء من الموقع حيثما يسمح بذلك
- إرسال رسائل الخدمة أو الاتصالات التسويقية حيثما يسمح بذلك
- تلبية التزامات الألعاب القانونية والترخيصية والتنظيمية والمسؤولة
قد يستخدم Rooli أيضًا بيانات الحساب والبيانات الفنية للكشف عن السلوك المشبوه أو الحسابات المكررة أو إساءة استخدام الدفع أو إساءة استخدام المكافآت أو نشاط الموقع المقيد أو الوصول غير المصرح به.
4. التحقق من الحساب و KYC
قد يطلب Rooli مستندات التحقق قبل السماح ببعض إجراءات الحساب، خاصة عمليات السحب أو المبالغ المستردة أو طلبات الحساب الحساسة الأخرى.
قد يشمل التحقق ما يلي:
- بطاقة هوية سارية تحمل صورة، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة
- إثبات العنوان، مثل فاتورة المرافق أو كشف حساب البنك
- إثبات طريقة الدفع مثل صورة البطاقة أو لقطة شاشة للمحفظة الإلكترونية
- لقطات شاشة الدفع أو أدلة المعاملة
- وثائق أو شيكات إضافية عند الاقتضاء
- فحوصات التحقق عبر الهاتف أو غيرها في بعض الحالات
قد تظل عمليات السحب واسترداد الأموال معلقة حتى اكتمال التحقق. إذا كانت المستندات غير كاملة أو خاطئة أو منتهية الصلاحية أو تم تغييرها أو لا تتطابق مع معلومات الحساب، فقد يقوم Rooli بتأخير الحساب أو رفضه أو تعليقه أو إغلاقه وفقًا لشروطه.
5. المدفوعات والمعلومات المالية
قد تتم معالجة معلومات الدفع عندما يقوم اللاعبون بالإيداع أو السحب أو طلب استرداد الأموال أو استخدام طرق الدفع الموضحة في أمين الصندوق.
يجوز لـ Rooli استخدام البيانات المتعلقة بالدفع من أجل:
- المعاملات العملية
- تأكيد ملكية طرق الدفع
- التحقق من حدود الدفع وحالة المعاملة
- منع الاحتيال ورد المبالغ المدفوعة ومدفوعات الطرف الثالث
- التحقيق في المدفوعات الفاشلة أو المرفوضة أو المعكوسة أو المتنازع عليها
- تلبية المتطلبات القانونية والترخيصية وAML والأمن المالي
يجوز لمقدمي خدمات الدفع والبنوك ومعالجي البطاقات ومعالجي العملات المشفرة ومقدمي المحافظ الإلكترونية والشركاء الماليين الآخرين معالجة المعلومات بموجب شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
يجوز لـ Rooli مشاركة المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدمات الكازينو، أو معالجة المدفوعات، أو تلبية المتطلبات القانونية، أو منع الاحتيال، أو تشغيل موقع الويب.
قد يشمل ذلك مشاركة المعلومات مع:
- مقدمو الألعاب وموردو برامج الكازينو
- معالجات الدفع والبنوك ومقدمي الخدمات المالية
- التحقق من الهوية ومقدمي KYC
- خدمات منع الاحتيال ومراقبة المخاطر
- منصات دعم العملاء والتواصل
- مقدمي خدمات التسويق والتحليلات
- مقدمي خدمات الاستضافة والأمن والخدمات الفنية
- الجهات التنظيمية أو هيئات الترخيص أو المستشارين القانونيين أو السلطات عند الاقتضاء
يجوز للأطراف الثالثة معالجة المعلومات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بها. Rooli ليس مسؤولاً عن كيفية تعامل هذه الأطراف الثالثة مع البيانات بعد مشاركتها معهم، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون أو الاتفاقية خلاف ذلك.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم Rooli ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجعل موقع الويب يعمل بشكل صحيح، وتحسين الأداء، وتذكر التفضيلات، ودعم وظائف الحساب، وقياس النشاط التسويقي، وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب.
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تصفح الصفحة وأمن الموقع
- الوصول إلى مناطق الحساب الآمن
- تذكر اللغة والمنطقة وتفضيلات الجلسة
- التحليلات وقياس الأداء
- منع الاحتيال وتحسينات تجربة المستخدم
- الإعلان وتتبع التحويل وقياس الحملة
بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة حتى يعمل الموقع. يمكن استخدام الآخرين للوظائف أو التحليلات أو التسويق.
قد يقوم مقدمو الطرف الثالث أيضًا بوضع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة على موقع الويب. قد يشمل هؤلاء الموفرون شركاء التحليل والتسويق والإعلان والأداء والتتبع.
8. إدارة ملفات تعريف الارتباط
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكن للمستخدمين عادةً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو إدارتها من خلال إعدادات المتصفح.
قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على كيفية عمل الموقع. قد لا تعمل بعض الميزات أو مناطق الحساب أو وظائف الدفع أو الإعدادات الشخصية بشكل صحيح إذا تم حظر بعض ملفات تعريف الارتباط.
يجب على المستخدمين التحقق من إعدادات المتصفح الخاص بهم للحصول على تعليمات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط.
9. الاتصالات التسويقية
يجوز لـ Rooli إرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية أو تحديثات إضافية أو عروض متعلقة بالكازينو حيثما يسمح بذلك.
قد يعتمد التسويق على نشاط الحساب أو التفضيلات أو العروض الترويجية أو التفاعلات السابقة مع موقع الويب. قد يتمكن اللاعبون من إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال إعدادات الحساب أو روابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاتصال بالدعم.
قد يستمر إرسال رسائل الخدمة المهمة وإشعارات الدفع وطلبات التحقق ورسائل الألعاب المسؤولة وتحذيرات الحساب والاتصالات الأمنية حتى في حالة إيقاف تشغيل التسويق.
10. أمن البيانات
Rooli يتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير.
قد تشمل التدابير الأمنية الضوابط الفنية والتنظيمية والإدارية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي موقع ويب أو نظام دفع أو خدمة عبر الإنترنت بشكل كامل في جميع الأوقات.
يتحمل اللاعبون أيضًا مسؤوليات. يجب أن تظل كلمات مرور الحساب خاصة، ويجب عدم مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول، ويجب الإبلاغ عن نشاط الحساب المشبوه للدعم في أقرب وقت ممكن.
11. الاحتفاظ بالبيانات
يجوز لـ Rooli الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طالما كانت هناك حاجة إليها لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية والتزامات الترخيص، وإدارة النزاعات، ومنع الاحتيال، وإكمال فحوصات الدفع، والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد إغلاق الحساب، خاصة عندما يتعلق الأمر بما يلي:
- التحقق من الهوية
- سجلات الدفع
- منع الاحتيال
- اللعب المسؤول
- AML والالتزامات القانونية
- الشكاوى أو النزاعات
- تاريخ المعاملات
عندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات، فقد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بشكل آمن عند الحاجة فقط.
12. حقوق اللاعب
اعتمادًا على المكان الذي يعيش فيه اللاعب والقوانين المطبقة، قد يكون له حقوق في معلوماته الشخصية.
قد تشمل هذه الحقوق ما يلي:
- السؤال عن المعلومات الشخصية المحفوظة
- طلب نسخة من المعلومات الشخصية
- المطالبة بتصحيح التفاصيل غير الصحيحة
- المطالبة بحذف البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا قانونًا
- الاعتراض على معالجة معينة
- تقييد استخدامات معينة للمعلومات
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
- المطالبة بإيقاف الرسائل التسويقية
قد لا تكون بعض الطلبات ممكنة إذا احتاج Rooli إلى الاحتفاظ بالمعلومات لأسباب قانونية أو تتعلق بالترخيص أو الدفع أو منع الاحتيال أو الألعاب المسؤولة أو لأسباب تتعلق بالنزاع.
13. اللعب المسؤول وبيانات السلامة
قد تقوم Rooli بمعالجة المعلومات المرتبطة بالألعاب المسؤولة وأدوات المقامرة الأكثر أمانًا والاستبعاد الذاتي والحدود وقيود الحساب وحماية اللاعب.
يمكن استخدام هذه المعلومات من أجل:
- تطبيق حدود الحساب
- إدارة الاستبعاد الذاتي أو فترات التهدئة
- اكتشاف سلوك الحساب الخطير أو غير المعتاد
- الاستجابة لطلبات الألعاب المسؤولة
- تلبية التزامات القمار أكثر أمانا
- منع المستخدمين المقيدين من إعادة فتح الحسابات
قد يلزم الاحتفاظ بمعلومات الألعاب المسؤولة حتى بعد إغلاق الحساب، حيثما يكون ذلك مطلوبًا لحماية اللاعب أو الامتثال القانوني.
14. التحويلات الدولية
قد يعمل Rooli مع موفري الخدمات، ومعالجي الدفع، وموردي الألعاب، والشركاء التقنيين، ومقدمي الدعم في بلدان مختلفة.
وهذا يعني أنه قد تتم معالجة المعلومات الشخصية خارج بلد إقامة اللاعب. وفي حالة حدوث ذلك، يجب على Rooli استخدام الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات بما يتماشى مع القانون المعمول به والمتطلبات التعاقدية.
15. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي Rooli على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو موفري الدفع، أو موفري الألعاب، أو أدوات الدعم، أو الخدمات الخارجية.
بمجرد مغادرة المستخدم Rooli أو التفاعل مع خدمة جهة خارجية، قد يتم تطبيق الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث.
يجب على المستخدمين مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة قبل مشاركة المعلومات معهم.
16. الأطفال والمستخدمون دون السن القانونية
Rooli ليس مخصصًا للقاصرين.
يجب أن يكون عمر اللاعبين 18 عامًا على الأقل، أو أن يستوفوا السن القانوني الأعلى للمقامرة في ولايتهم القضائية. قد يطلب Rooli التحقق من العمر ويجوز له تعليق أو إغلاق الحسابات التي يشتبه فيها أو يتم تأكيد استخدام القاصرين فيها.
إذا قدم شخص دون السن القانونية معلومات، فيجب الاتصال بالدعم حتى يمكن مراجعة المشكلة.
17. طلبات الاتصال والخصوصية
يمكن للاعبين الاتصال بدعم Rooli لطرح أسئلة الخصوصية، أو طلبات بيانات الحساب، أو أسئلة ملفات تعريف الارتباط، أو مشكلات التحقق، أو المخاوف المتعلقة بكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية.
قد تتطلب طلبات الخصوصية والحساب التحقق من الهوية قبل أن يتمكن Rooli من الاستجابة أو إجراء تغييرات على معلومات الحساب.
18. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لـ Rooli تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.
قد يتم إجراء التغييرات بسبب التحديثات القانونية، أو التغييرات التشغيلية، أو متطلبات مزود الدفع، أو التحسينات الأمنية، أو ميزات موقع الويب الجديدة، أو التغييرات في خدمات الكازينو.
ينطبق أحدث إصدار منشور على الموقع. يجب على اللاعبين التحقق من هذه الصفحة بانتظام، خاصة قبل التسجيل أو الإيداع أو السحب أو المطالبة بالمكافآت أو مواصلة اللعب المنتظم.