L'utilizzo di Rooli è soggetto ad alcune condizioni importanti. Nulla di ciò dovrebbe essere ignorato, soprattutto perché si tratta di un casinò online con denaro reale e le regole riguardano l'accesso all'account, i depositi, i prelievi, i bonus e la verifica.
Creando un account, utilizzando il sito o giocando tramite Rooli, confermi di aver letto, compreso e accettato i termini applicabili. Se non sei d'accordo, non dovresti utilizzare il casinò.
1. Informazioni generali
Rooli è un casinò online gestito da Novatrix SRL, una società registrata in Costa Rica. Il casinò opera con licenza e-gaming n. 0000002, rilasciata dalla Tobique Gaming Commission.
I presenti termini si applicano all'utilizzo del sito Rooli, agli account giocatore, ai giochi del casinò, alle attività di pagamento, alle promozioni e ai servizi correlati.
- La lingua ufficiale del sito è l'inglese
- Rooli può aggiornare i propri termini secondo necessità
- I giocatori dovrebbero consultare regolarmente i termini
- Possono applicarsi anche altre politiche, incluse quelle su bonus, privacy, gioco responsabile, pagamenti e KYC/AML
In caso di differenze tra le versioni tradotte e la versione inglese, prevale la versione inglese.
2. Idoneità
Rooli è destinato solo ai giocatori legalmente autorizzati a giocare online.
- Devi avere almeno 18 anni
- Se il tuo paese prevede un'età di gioco più elevata, si applica quell'età più elevata
- Sei responsabile di verificare se il gioco online è legale dove risiedi
- Rooli può richiedere una prova dell'età o dell'identità
- Se la verifica fallisce, un account può essere sospeso o chiuso
Alcuni paesi e regioni sono esclusi dal gioco con denaro reale. Rooli può negare l'accesso, annullare i prelievi o chiudere gli account se tali restrizioni vengono violate.
3. Regole per gli account giocatore
Ogni giocatore può possedere un solo account personale.
Il tuo account può essere utilizzato solo da te e solo a scopo di intrattenimento personale. Non è consentito condividere i dati di accesso, permettere a un'altra persona di utilizzare il tuo account, creare account duplicati o utilizzare un account per scopi commerciali.
Rooli può trattare gli account come duplicati se condividono lo stesso nucleo familiare, indirizzo, indirizzo IP, dispositivo, metodo di pagamento o altri dettagli identificativi.
Se viene rilevata attività di account duplicato, Rooli può:
- Chiudere gli account duplicati
- Annullare i prelievi in sospeso
- Annullare bonus o vincite
- Richiedere la restituzione dei fondi già pagati
- Confiscare il saldo collegato a violazioni delle regole
I dati dell'account devono essere corretti e mantenuti aggiornati.
4. Regole di gioco e disponibilità
Prima di giocare, sei responsabile di comprendere le regole di ogni gioco, incluse vincite, quote, meccaniche e funzioni speciali.
Non tutti i giochi sono disponibili in ogni paese. Alcune restrizioni derivano dai requisiti dei fornitori di giochi, dalle regole locali o dalle condizioni di licenza.
L'utilizzo di una VPN o di un altro metodo per nascondere la propria posizione o aggirare le restrizioni per paese non è consentito. Se ciò accade, Rooli può annullare le vincite, limitare l'accesso o chiudere l'account.
5. Depositi
Rooli supporta diverse opzioni di pagamento, incluse pagamenti con carta, metodi di pagamento alternativi, opzioni bancarie, portafogli elettronici e criptovalute selezionate.
I metodi di pagamento visualizzati possono dipendere da:
- Il tuo paese
- Lo stato del tuo account
- La valuta scelta
- Il fornitore di pagamento selezionato
- Le impostazioni attuali della cassa di Rooli
I depositi devono provenire da un metodo di pagamento registrato a tuo nome. I depositi da parte di terzi non sono consentiti.
Gli importi minimi e massimi di deposito dipendono dal metodo di pagamento e dalla valuta. Il limite esatto dovrebbe essere verificato nella cassa prima di confermare un pagamento.
Tutti i depositi devono essere elaborati e confermati dal rispettivo fornitore di pagamento prima che il denaro venga accreditato sul tuo account.
6. Prelievi
I prelievi vengono elaborati tramite i metodi disponibili nella cassa. Gli importi minimi e massimi di prelievo possono variare in base al metodo di pagamento e alla valuta.
Rooli può verificare la tua identità prima che un prelievo venga elaborato. Se i documenti sono incompleti, errati, scaduti o non corrispondono ai dati del tuo account, il prelievo può essere ritardato o rifiutato, oppure l'account può essere sospeso o chiuso.
Rooli si impegna a elaborare le richieste di prelievo entro 72 ore dall'approvazione. La durata finale può comunque dipendere da:
- Il metodo di pagamento
- Il fornitore di pagamento
- I tempi di elaborazione bancaria
- Lo stato di verifica
- I controlli di sicurezza
Se necessario, Rooli può elaborare un prelievo tramite un metodo diverso da quello richiesto.
7. Verifica e KYC
Rooli può richiedere ai giocatori di completare controlli dell'identità. Ciò può avvenire durante la registrazione, prima dei prelievi, in caso di richieste di rimborso o ogni volta che è richiesta una verifica.
I documenti possono includere:
- Un documento d'identità ufficiale con foto, ad esempio passaporto o patente di guida
- Una prova di indirizzo, ad esempio una bolletta o un estratto conto
- Una prova del metodo di pagamento, ad esempio un'immagine della carta o uno screenshot di un portafoglio elettronico
- Informazioni aggiuntive richieste da Rooli
- Verifica telefonica o video in determinati casi
Prelievi e rimborsi possono rimanere in sospeso fino al completamento della verifica.
8. Bonus e promozioni
Rooli offre promozioni come bonus di benvenuto, bonus sul deposito, giri gratuiti, cashback, tornei, premi VIP, offerte relative alle criptovalute e altre campagne.
Le condizioni dei bonus sono separate dai termini principali e possono contenere regole specifiche per:
- Depositi minimi
- Codici bonus
- Requisiti di puntata
- Limiti massimi di puntata
- Periodi di scadenza
- Giochi limitati
- Vincite massime
- Restrizioni per paese
- Un bonus per account, persona, nucleo familiare, indirizzo, IP o ambiente condiviso
I bonus legati ai depositi non possono essere combinati salvo diversa indicazione espressa della promozione. Rooli può modificare, annullare o ritirare promozioni e annullare bonus o vincite se viene rilevato un abuso delle promozioni.
Leggi sempre le condizioni specifiche dell'offerta prima di richiedere un bonus.
9. Antifrode e uso corretto
Rooli applica regole antifrode per proteggere il casinò, i giocatori, i giochi e i sistemi di pagamento.
Non è consentito:
- Account duplicati
- Dati personali falsi
- Chargeback di depositi legittimi
- Collusione con altri giocatori
- Bot automatizzati, script o software non autorizzato
- Sfruttamento di bug, errori o scappatoie
- Abuso di promozioni o meccanismi bonus
- Utilizzo del metodo di pagamento di un'altra persona
- Presentazione di reclami falsi
- Tentativo di manipolare i risultati di gioco o le regole di puntata
Se viene rilevata attività sospetta, Rooli può sospendere o chiudere l'account, annullare le vincite, confiscare il saldo, congelare i fondi durante un'indagine o segnalare l'attività alle autorità competenti.
10. Rimborsi
Le richieste di rimborso possono richiedere verifica e documenti di supporto. Rooli può richiedere prova dell'identità, prova del metodo di pagamento, prova dell'indirizzo e altre informazioni prima di esaminare la richiesta.
I rimborsi possono essere influenzati da bonus, vincite, controlli di sicurezza, regole dei fornitori di pagamento e stato di verifica dell'account.
Le commissioni relative ai rimborsi o all'elaborazione dei pagamenti possono essere a carico del giocatore.
11. Tasse e commissioni
I giocatori sono responsabili di verificare e pagare tutte le tasse, imposte o obblighi di dichiarazione applicabili nella propria giurisdizione.
Rooli non è responsabile della gestione degli obblighi fiscali personali di un giocatore.
Banche, elaboratori di pagamento o intermediari possono applicare proprie commissioni su depositi, prelievi, trasferimenti o rimborsi.
12. Account inattivi
Un account può essere considerato inattivo se non vi è stato accesso o attività di gioco per un periodo prolungato.
Se si applicano le regole ufficiali per gli account inattivi, Rooli può addebitare una commissione di inattività dal saldo rimanente fino alla riattivazione dell'account o fino a quando il saldo raggiunge zero.
Per evitare ciò, i giocatori dovrebbero monitorare l'attività del proprio account o contattare l'assistenza se non desiderano più utilizzarlo.
13. Reclami e controversie
I reclami dovrebbero essere indirizzati prima al team di assistenza di Rooli. Se il problema non può essere risolto immediatamente, può essere escalato internamente.
Solo il titolare dell'account può presentare un reclamo. I reclami presentati da qualcun altro per conto del titolare dell'account possono essere rifiutati.
In caso di controversie sui risultati di gioco, i log e i registri del server di Rooli fanno fede. Se c'è una differenza tra ciò che viene visualizzato sullo schermo del giocatore e i registri del server del casinò, prevalgono i registri del server.
Se la procedura interna di reclamo non risolve il problema, la questione può essere escalata tramite la procedura alternativa di risoluzione delle controversie disponibile nel quadro normativo applicabile.
14. Limitazione di responsabilità
Il gioco comporta il rischio di perdere denaro. Utilizzando Rooli, accetti questo rischio.
Rooli non garantisce che il sito, i giochi, il software, i sistemi di pagamento o i servizi di terze parti siano sempre ininterrotti, privi di errori o disponibili.
Rooli non è responsabile delle perdite causate da:
- Problemi tecnici lato giocatore
- Connessione Internet scadente
- Problemi di dispositivo o software
- Guasti dei fornitori di pagamento
- Restrizioni imposte dai fornitori di giochi
- Uso improprio del sito
- Violazioni dei termini
- Decisioni di banche, elaboratori di pagamento o fornitori di servizi terzi
Se un pagamento, una puntata, un bonus o una vincita viene accreditato per errore, Rooli può correggere l'errore e richiedere la restituzione dei fondi, ove applicabile.
15. Gioco responsabile
Rooli è destinato esclusivamente all'intrattenimento. Il gioco non dovrebbe mai essere considerato un modo per guadagnare denaro o recuperare le perdite.
I giocatori dovrebbero mantenere il controllo impostando limiti, facendo pause e non giocando quando sono stressati, emotivi o sotto pressione.
Buone abitudini includono:
- Stabilire un budget prima di giocare
- Non inseguire le perdite
- Fare pause regolari
- Non giocare con denaro preso in prestito
- Utilizzare gli strumenti di gioco responsabile disponibili se necessario
- Contattare l'assistenza se il gioco sembra incontrollabile
Se il gioco diventa difficile da controllare, è meglio prendere distanza e chiedere aiuto.
16. Non trasferibilità
Account giocatore, saldi, depositi, vincite, diritti di gioco, reclami o altri vantaggi dell'account correlati non possono essere venduti, trasferiti, dati in pegno, ceduti o regalati a un'altra persona senza il consenso scritto di Rooli.
Qualsiasi tentativo di trasferire tali diritti può essere considerato non valido.
17. Modifiche ai presenti termini
Rooli può aggiornare i propri termini e le politiche correlate nel tempo. Si applica la versione più recente pubblicata sul sito ufficiale.
I giocatori dovrebbero consultare regolarmente i termini, soprattutto prima di depositi, prelievi, richieste di bonus o utilizzo regolare continuato.